Автострахование

Оформляли полис ОСАГО в начале июня. Агент оформил полис на автомобиль, который был продан два года назад, хотя в прошлом году оформлялся уже на новый. Прошло уже полтора месяца, деньги не вернули. Кормят обещаниями. Из за невнимательности агента потеряно пять тысяч!?